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| 当前位置：基础分类/动态/执法监督 |
| 索 引 号：0073/2019-00007 |
主题分类：动态\ |
发布机构：通江县青浴乡人民政府 |
| 发布日期：2019-01-11 |
文 号： |
关 键 词：信访 |
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| 2018年度信访工作总结 |
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2018年度信访工作总结
2018年，青浴乡在县委、政府的统一领导下，在县信访局的工作指导下，围绕脱贫攻坚主旋律，主动，积极开展信访工作，使全乡信访工作步入良性运作的轨道，取得了一定的成效。
一、2018年信访工作成绩
一年来，全乡共接纳了31件信访件，接待人次108人，网上信访8件，回复8件，回复率100%，上级转办信访件3件，办结3件，办结率100%，全乡共接收可办理信访事项17件，办结17件，初访回复办结率100%，截止目前，信访专案为零，初步实现了信访工作与中心工作同运作，同进取，基本实现了信访工作良性运作模式。
二、基本做法
1.坚持“谁主管、谁负责”，“属地管辖”和“一岗双责”。强化领导责任制，坚持党政领导信访值班制和“首问”首办责任落实。
2.健全“四级网络”主体防控化解机制。全乡共落实信访化解稳控责任人74人。实行“横向到边，纵向到底”格局信访网络，从乡到村到社，到单位，人人重视，人人负责，不留死角，不留余案。
3.及时准确掌握信访动态，加大开展矛盾纠纷排查力度。地不分南北，人不分老少，事不分大小，责不分粗细，全域摸排，全方位掌握，分析信访动态，研判于前，及时布局，大力化解，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。引导教育干部，敏感地区，敏感事件，敏感人员的发展变化情况，采取合理、合法方案，超前化解，做工作为有形，做化解于无形，防患于未然。
4.发挥信访工作人员的主动性，积极性，充分发挥乡信访办的职能作用。一年来，乡信访办工作人员做到有领导安排与无领导安排一个样，常抓常管，哪里有信访走哪里；连同乡村社、单位干部主动工作，降低上访风险，压实工作防范责任，大事报告处理，小事就地解决，确保一方稳定与发展。取得了一定的工作业绩。如鹿角坪村一社闫可书、刘明琼在确定贫困户初期就上访，乡信访办根据这一情况，随即组成联合工作组，先后两个星期主动深入该村就地开展工作，全新学习政策，研判情况，纠正该村在工作中的失误，在今年7月将刘明琼纳入贫困户，化解了一起有可能引起越级上访的信访事件。组织学习贯彻了《群众信访工作责任条例》的情况。
三、问题与对策
1.信访工作形式随政策，工作转移变化而变化，稍不重视，就有引起矛盾纠纷上升和越级的可能性。往往是防不胜防，增加了信访防控工作的难度，只有一如既往地保持常态化良性运作，时刻紧绷思想认识之弦。超前研判，依法落实各项工作，公平公正合理对待处置群众合理诉求，才能从根本上解决信访工作的难题。
2.培训和强化信访专职人员的业务水平，提高处理信访事件的能力。
3.充分理顺政策，法律与群众诉求的法理关系。做到合理的诉求可支持，合法的诉求要解决，有政策规定的诉求要专程落实，不留余案。
青浴乡人民政府
2018年12月31日
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